ご予約の流れとよくある質問

Q. 日本語は通じますか？
A. はい。日本語が堪能なスタッフが、ご予約のご相談からツアー当日まで日本語でご案内します。

Q. 料金には何が含まれますか？
A. 往復送迎、日本語対応ガイド、入場料が含まれます。

Q. 1名でも参加できますか？
A. はい、1名様からご参加いただけます（1名様 ¥10,000）。2名様以上は1人あたりの料金がお得になります。

Q. 行きたい場所を追加・変更できますか？
A. ご希望がございましたら、ご予約時にLINEでご相談ください。

Q. お支払い方法は？
A. ツアー当日、現地にて現金でお支払いください。日本円・インドネシアルピアのどちらでもお支払いいただけます。ルピアでお支払いの場合は ¥1＝100ルピア で計算します（例：¥5,000＝500,000ルピア）。※現在、クレジットカード・オンライン決済には対応しておりません。

Q. ガイドやドライバーへのチップは必要ですか？
A. 不要です。表示料金以外のお支払いをお願いすることはありません。

Q. キャンセル料はかかりますか？
A. ご利用日の2日前までにLINEでご連絡いただければ、キャンセル料は無料です（お支払い済みの場合は全額返金いたします）。前日・当日のキャンセルは、お支払い済みの料金の返金はいたしかねます。