利用規約

TERMS OF SERVICE

この利用規約（以下「本規約」）は、OASIS BALI（以下「当社」）が提供する日帰りツアー、カーチャーター、空港送迎（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（予約の成立）

1. ご予約は、LINE・WhatsApp・メールにてお申し込みください。
2. 当社がご予約内容（日時・人数・料金）を確認してご連絡した時点で、ご予約が成立します。

第2条（料金）

1. 料金は、当サイトに表示された料金とします。
2. 各サービスの料金に含まれるもの・含まれないものは、各サービスのページに記載のとおりです。
3. ガイド・ドライバーへのチップは不要です。

第3条（お支払い）

1. お支払いは、当社が指定する方法でお願いいたします。現地でのお支払いは現金（日本円またはインドネシアルピア）となります。
2. ルピアでお支払いいただく場合は、¥1＝100ルピアで計算します。

第4条（お客様によるキャンセル）

1. ご利用日の2日前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は無料です。お支払い済みの料金は全額返金いたします。
2. ご利用日の前日・当日のキャンセルについては、お支払い済みの料金の返金はいたしかねます。
3. キャンセルのご連絡は、LINE・WhatsApp・メールにてお願いいたします。

第5条（遅刻・不参加）

1. お迎えの時刻から1時間お待ちしてもお客様とお会いできず、ご連絡もつかない場合は、不参加とみなします。
2. 空港送迎のお迎えについては、ご搭乗便の実際の到着時刻から1時間とします。
3. 不参加となった場合は、前日・当日のキャンセルと同じ扱いとします。

第6条（当社による中止・変更）

1. 悪天候、海況の悪化による船の欠航、交通事情、宗教行事・祭礼、政府・自治体の指示、その他お客様の安全を確保できないと当社が判断した場合、本サービスを中止または内容を変更することがあります。
2. 当社の判断により本サービスを中止した場合、お客様は「全額返金」または「日程変更」のいずれかをお選びいただけます。
3. 当日の状況により、安全のために訪問先や順番を変更する場合があります。この場合、料金の返金・追加請求は行いません。
4. 前各項の場合、当社は料金の返金または日程変更以外の補償は行いません。

第7条（カーチャーターのご利用）

1. カーチャーターの基本利用時間は8時間です。8時間を超えた場合は、1時間ごとに100,000ルピアの延長料金をいただきます。
2. 1台の定員は最大4名様です。
3. 観光地の入場料・鑑賞料・お食事代は、お客様のご負担となります。

第8条（お客様の遵守事項）

1. ご参加中は、ガイド・ドライバーの安全に関する指示に従ってください。
2. 寺院などの宗教施設では、現地のマナー・服装の決まりを守ってください。
3. 飲酒や体調不良などにより、安全な参加が難しいと当社が判断した場合、ご参加をお断りすることがあります。この場合の料金の返金はいたしかねます。

第9条（保険・責任）

1. 当社は、お客様を対象とする旅行保険には加入しておりません。ご参加にあたっては、お客様ご自身で海外旅行保険にご加入いただくことを強くおすすめします。
2. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービス中に生じたお客様のけが・病気・事故、所持品の紛失・盗難・破損について、当社は責任を負いかねます。
3. 当社が責任を負う場合でも、その範囲は、お客様から受領した当該サービスの料金を上限とします。

第10条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。ご予約成立後に規約が変更された場合は、ご予約時点の規約を適用します。

お問い合わせ先

OASIS BALI
メール：info@oasis-bali.com
LINE / WhatsApp：+62 821-4553-1437

制定日：2026年10月24日